Política de Cookies
Cómo usamos cookies en marcaid.cl
Resumen rápido
1. Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web descarga en tu dispositivo (computador, teléfono, tablet) cuando lo visitas. Permiten que el sitio reconozca tu navegador y, en algunos casos, recuerde información sobre ti o sobre tus preferencias.
Las cookies pueden ser «de sesión» (se eliminan al cerrar el navegador) o «persistentes» (permanecen hasta su fecha de expiración o eliminación manual).
2. Tipos de Cookies que Usamos
2.1 Cookies Esenciales (siempre activas)
Son necesarias para el funcionamiento del Servicio y no se pueden desactivar. Incluyen:
- Cookies de autenticación: permiten mantener tu sesión iniciada. Aplicables cuando MarcaID habilite el sistema de cuentas de usuario asociado a suscripciones.
- Cookies de seguridad: protegen contra ataques (CSRF, XSS).
- Cookies de preferencias mínimas: recuerdan opciones básicas como el idioma.
- Cookies de balanceo de carga: distribuyen tráfico entre servidores.
2.2 Cookies Funcionales
Mejoran la experiencia de uso, pero no son estrictamente esenciales:
- Recordar las últimas búsquedas realizadas.
- Estado del proceso de onboarding (aplicable cuando se habilite el sistema de cuentas).
- Preferencias de visualización (tema oscuro/claro, formato de fecha).
- Conteo local de búsquedas anónimas para visitantes no registrados.
2.3 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio para mejorarlo. Anonimizadas siempre que sea posible:
- Vercel Analytics: páginas más visitadas, tiempo de carga.
- PostHog Analytics (cuando se implemente): flujos de usuario, embudos de conversión.
- Eventualmente Google Analytics 4, con anonimización de IP.
2.4 Cookies de Marketing
Actualmente NO usamos cookies de marketing intrusivo. En el futuro, si activamos pixeles publicitarios (Meta, LinkedIn, Google Ads remarketing), solicitaremos tu consentimiento explícito mediante banner.
3. Cookies de Terceros
Algunos servicios que integramos pueden colocar sus propias cookies al cargar sus recursos:
- Supabase: cookies de sesión y seguridad (las cookies de autenticación aplicarán cuando se habilite el sistema de cuentas).
- Vercel: cookies de analítica y rendimiento.
- Cloudflare: cookies de seguridad (protección DDoS, detección de bots).
- Resend (cuando aplique): pixeles de tracking en correos transaccionales.
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad y cookies, que puedes consultar en sus respectivos sitios web.
4. Gestión de Cookies
4.1 Desde el Servicio
Al ingresar al Servicio por primera vez, se muestra un banner de consentimiento con tres opciones: aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales, o configurar por categoría (actualmente, la única categoría no esencial activa es Analíticas). Las cookies esenciales se cargan siempre, porque son indispensables para el funcionamiento del sitio; las cookies analíticas (por ejemplo, Google Analytics) solo se cargan si das tu consentimiento explícito.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "configura tus preferencias" disponible en el pie de página del Servicio, lo que vuelve a abrir el banner.
4.2 Desde tu navegador
También puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias › Privacidad › Gestionar datos del sitio web.
- Mozilla Firefox: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio.
- Microsoft Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.
Ten en cuenta que desactivar todas las cookies puede afectar el funcionamiento del Servicio, incluida la imposibilidad de iniciar sesión.
5. Consentimiento
Las cookies esenciales se usan siempre, ya que son indispensables para el funcionamiento del Servicio y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas solo se activan si aceptas su uso mediante el banner descrito en la sección 4.1.
Puedes retirar tu consentimiento a las cookies analíticas en cualquier momento reabriendo el banner desde el pie de página.
6. Cookies y Datos Personales
Algunas cookies pueden tratar datos personales (como identificadores de cuenta o dirección IP). En esos casos, el tratamiento se rige adicionalmente por la Política de Privacidad.
7. Modificaciones a esta Política
Esta Política de Cookies puede ser modificada para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable.
Los cambios significativos requerirán nuevo consentimiento mediante actualización del banner.
8. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Cookies o sobre privacidad en general: