Términos y Condiciones
Reglas de uso de la plataforma marcaid.cl
Resumen rápido
Antes de los términos completos, te resumimos lo esencial en lenguaje claro:
1. Identificación del Titular
MarcaID SpA, sociedad por acciones, RUT 78.499.746-1, con domicilio en Parque Sur 12809, casa 9, comuna de Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile (en adelante «MarcaID» o «la Compañía»), es la titular y responsable del sitio web marcaid.cl y de todos los servicios asociados.
Para cualquier comunicación legal: legal@marcaid.cl
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar los servicios de MarcaID, el Usuario manifiesta su aceptación expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad (marcaid.cl/legal/privacidad) y de la Política de Cookies (marcaid.cl/legal/cookies).
Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar el Servicio.
3. Definiciones
- «Servicio»: plataforma marcaid.cl y todas sus funcionalidades.
- «Usuario»: persona natural o jurídica que utiliza el Servicio, registrado o no.
- «Marca»: signo distintivo registrable conforme a la Ley 19.039 de Propiedad Industrial.
- «Plan»: modalidad de uso (gratuita o pagada) elegida por el Usuario.
- «Reporte»: documento (PDF u otro formato) generado por el Servicio con información sobre una marca consultada.
- «Contenido»: datos, textos, gráficos, imágenes, código y elementos presentes en el Servicio.
4. Objeto del Servicio
MarcaID provee una plataforma de búsqueda y verificación informativa de marcas comerciales registradas y de solicitudes en trámite ante el INAPI (Instituto Nacional de Propiedad Industrial), basada en datos públicos de las siguientes fuentes:
- Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), incluidas las fechas de publicación en el Diario Oficial que INAPI reporta como parte del expediente de cada solicitud.
- NIC Chile (registro de dominios .cl).
- Registro de Empresas y Sociedades (Empresa en un Día).
- Comisión para el Mercado Financiero (CMF) — registros de sociedades anónimas abiertas, fondos y entidades supervisadas.
Sobre modalidades y servicios futuros: En la versión actual del Servicio, se ofrece un modelo de pago único por Reporte, sin cuentas de usuario ni suscripciones. Las funcionalidades adicionales (cuentas de usuario, planes de suscripción recurrente, vigilancia automatizada, verificación automatizada de disponibilidad de handles en redes sociales, entre otras) serán habilitadas gradualmente y comunicadas al Usuario oportunamente mediante actualizaciones de estos Términos.
IMPORTANTE: El Servicio es de carácter informativo y NO constituye asesoría legal ni reemplaza la opinión de un abogado especializado en propiedad industrial. Las decisiones de registro o estrategia de marca son responsabilidad exclusiva del Usuario.
5. Planes y Modalidades de Uso
5.1 Modalidad vigente
En la versión actual del Servicio, MarcaID ofrece las siguientes modalidades:
- Vista previa gratis: acceso libre al resumen de la consulta —semáforo de riesgo, conteo de coincidencias y disponibilidad de dominio— sin registro. El detalle completo (titulares, fechas, clases, RUT y logos) se accede mediante Reporte pagado.
- Pago único por Reporte: adquisición de un Reporte específico mediante un pago único, sin requerir cuenta de usuario.
5.2 Modalidades futuras
MarcaID habilitará progresivamente modalidades adicionales, incluyendo suscripciones recurrentes (mensuales o anuales) con acceso a funcionalidades ampliadas tales como vigilancia automatizada, histórico de consultas, alertas y reportes ilimitados. Las condiciones específicas de cada plan serán publicadas oportunamente en marcaid.cl.
La Compañía se reserva el derecho de modificar los planes, sus condiciones, límites y precios, previo aviso a los Usuarios afectados por medios razonables (correo electrónico o publicación en el sitio).
6. Registro y Cuenta de Usuario
Nota: En la versión actual del Servicio, MarcaID no requiere que el Usuario cree una cuenta. El acceso a la búsqueda es libre, y las compras de Reporte se realizan sin necesidad de registro. Las disposiciones de esta sección serán plenamente aplicables cuando se habilite el sistema de cuentas de usuario asociado a las suscripciones recurrentes.
Cuando se habilite el sistema de cuentas, para acceder a funcionalidades que requieran identificación (suscripciones, vigilancia, histórico), el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
MarcaID se reservará el derecho de suspender o eliminar cuentas que provean información falsa, sean utilizadas para fines fraudulentos o que vulneren estos Términos.
7. Pagos y Facturación
7.1 Pago único por Reporte
Los Reportes se adquieren mediante pago único a través de proveedores autorizados de pago. MarcaID no almacena directamente datos sensibles de medios de pago.
Los precios publicados incluyen IVA, conforme a la normativa tributaria chilena vigente.
Las compras de pago único no son reembolsables, salvo error técnico imputable a MarcaID que impida la entrega del Reporte contratado.
Al concretarse el pago, el Usuario recibirá el Reporte por los medios ofrecidos por el Servicio (descarga directa o envío al correo indicado).
7.2 Suscripciones recurrentes
Nota: La modalidad de suscripción recurrente aún no se encuentra habilitada en la versión actual del Servicio. Las disposiciones siguientes serán plenamente aplicables cuando dicha modalidad sea activada, lo que será comunicado al Usuario mediante actualización de estos Términos.
Las suscripciones recurrentes (planes mensuales o anuales) podrán cancelarse en cualquier momento desde la cuenta del Usuario. La cancelación surtirá efecto al término del período facturado en curso. La cancelación NO dará derecho a reembolso, total ni parcial, de los pagos realizados por el período en curso ni por períodos anteriores.
8. Propiedad Intelectual
El Contenido del Servicio (diseño, interfaz, código, base de datos derivada, marcas, logotipos, textos editoriales) es propiedad exclusiva de MarcaID SpA o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable.
Los datos públicos consultados (INAPI, NIC.cl, CMF, Registro de Empresas, entre otros) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan conforme al derecho de acceso a información pública.
Los Reportes constituyen una obra derivada elaborada por MarcaID, que compila, organiza y presenta datos públicos con análisis, estructura y formato propios. Al adquirir un Reporte, el Usuario obtiene una licencia de uso personal o uso interno de su empresa. Queda prohibido compartir, revender, redistribuir, comerciar o compartir públicamente los Reportes, ya sea de manera total o parcial, sin autorización expresa y por escrito de MarcaID.
9. Uso Permitido y Prohibido
El Usuario se compromete a usar el Servicio de forma lícita, respetando estos Términos y la legislación chilena. Se establecen las siguientes prohibiciones específicas:
9.1 Prohibiciones técnicas
- Realizar más de 30 búsquedas por minuto sin acuerdo previo con MarcaID (se considera scraping).
- Usar bots, crawlers, scripts automatizados o herramientas de extracción masiva sin autorización por escrito.
- Acceder a APIs internas no documentadas o explotar vulnerabilidades.
- Manipular cookies, localStorage, headers o cualquier mecanismo para eludir los límites del Servicio.
9.2 Prohibiciones de identidad
Nota: Las prohibiciones referidas al uso de cuentas de usuario (múltiples cuentas, correos desechables, compartir credenciales) serán plenamente aplicables cuando MarcaID habilite el sistema de cuentas. En la versión actual del Servicio, la única prohibición vigente en esta sección es la de suplantación de identidad, que rige en todo momento.
- Suplantar la identidad de otra persona, empresa o de MarcaID.
- Crear más de una cuenta por persona natural sin justificación legítima informada a MarcaID.
- Usar correos electrónicos desechables (incluyendo, entre otros, dominios como mailinator.com, 10minutemail.com, guerrillamail.com) para el registro de cuentas.
- Compartir credenciales de cuenta con terceros que no estén autorizados por el titular.
9.3 Prohibiciones de uso
- Usar el Servicio para fines ilegales (lavado de activos, fraude, estafa, entre otros).
- Revender, redistribuir o publicar los Reportes obtenidos a través del Servicio.
- Usar la información obtenida para acoso, discriminación, competencia desleal o cualquier acto contrario a las buenas costumbres.
- Usar el Servicio para infringir derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad industrial.
9.4 Prohibiciones de seguridad
- Intentar accesos no autorizados a la infraestructura de MarcaID.
- Realizar pruebas de penetración o análisis de vulnerabilidades sin autorización escrita previa.
- Subir contenido malicioso (malware, virus, scripts dañinos).
- Interferir con el funcionamiento del Servicio mediante ataques de denegación de servicio (DoS, DDoS), flooding u otros.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá resultar en el bloqueo del acceso, la denegación de futuros servicios o —cuando se habiliten las cuentas— en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales y reclamaciones de daños y perjuicios que correspondan.
10. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se provee «tal cual» y «según disponibilidad». MarcaID realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pero NO garantiza:
- Que los datos sean exhaustivos, completos o estén actualizados en tiempo real.
- Que la información reemplace una revisión profesional por abogado especialista.
- La disponibilidad ininterrumpida del Servicio (mantenciones, fallas técnicas).
- Resultados específicos en procesos de registro de marca ante el INAPI.
MarcaID no responde por:
- Decisiones de registro de marca tomadas con base en información del Servicio.
- Oposiciones, rechazos o conflictos legales derivados del intento de registro.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad comercial.
- Acciones u omisiones de terceros (INAPI, NIC.cl, plataformas de redes sociales, entre otros).
Sin perjuicio de las disposiciones legales que correspondan, la responsabilidad máxima total de MarcaID frente al Usuario, por cualquier causa y por todos los daños acumulados, se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario a MarcaID por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.
Esta limitación aplica indistintamente a compras de pago único, a suscripciones recurrentes (cuando estén habilitadas) o a cualquier combinación de ambas modalidades.
Esta limitación no es aplicable en casos de dolo o culpa grave de MarcaID, conforme a la legislación chilena.
11. Datos Personales
El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad disponible en marcaid.cl/legal/privacidad, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (modificada por la Ley 21.719 de 2024).
12. Modificaciones del Servicio y de los Términos
MarcaID se reserva el derecho de modificar el Servicio, sus funcionalidades, precios y estos Términos en cualquier momento, incluyendo la habilitación gradual de servicios futuros mencionados en estos Términos.
Los cambios sustanciales serán notificados al Usuario con al menos 15 días corridos de anticipación, por correo electrónico o aviso destacado en el sitio.
El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implica aceptación de los nuevos términos.
13. Suspensión y Cancelación del Servicio
13.1 Cancelación del Servicio contratado
Las compras de pago único (Reportes) no son cancelables ni reembolsables una vez entregado el Reporte, salvo error técnico imputable a MarcaID que impida la entrega efectiva del servicio contratado.
El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales asociados a una compra realizada, escribiendo a legal@marcaid.cl. Dicha eliminación estará sujeta a las obligaciones de conservación establecidas por la normativa tributaria, contable y regulatoria vigente.
13.2 Suspensión y cancelación de cuenta
Nota: Esta sub-sección será plenamente aplicable cuando se habilite el sistema de cuentas de usuario asociado a las suscripciones recurrentes.
El Usuario podrá cancelar su cuenta y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento desde el panel de su cuenta o escribiendo a legal@marcaid.cl.
MarcaID podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, particularmente las prohibiciones establecidas en la sección 9 (Uso Permitido y Prohibido), sin obligación de reembolso por pagos previos.
14. Resolución de Conflictos
Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de forma amigable, mediante comunicación previa por escrito a legal@marcaid.cl.
Si en un plazo de 60 días corridos desde la primera comunicación las partes no llegan a un acuerdo, se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, Chile.
15. Ley Aplicable y Usuarios Extranjeros
15.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
15.2 Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, Chile.
15.3 El idioma oficial del contrato es el español. Las traducciones a otros idiomas son meramente referenciales y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.
15.4 El Servicio entrega información relativa exclusivamente a registros, marcas y dominios chilenos (territorio nacional de Chile). Los resultados no son aplicables a otras jurisdicciones. Los Usuarios fuera de Chile que utilicen el Servicio reconocen y aceptan esta limitación territorial.
16. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inejecutable, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia.
La inacción o tolerancia de MarcaID frente a un incumplimiento no constituye renuncia a sus derechos.
Estos Términos representan el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del Servicio.
17. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relativos a estos Términos: